Presencial
Por internet
Inspecciónalos
- Confirma si está el terminal en el lugar que debiera.
- ¿Cuántos terminales hay?
- ¿Hay marcas de pintura, sellos o daño en el terminal que antes no tenía?
- Comprueba si están los sellos originales del fabricante y del servicio técnico.
- Revisa si hay cables adicionales en el terminal.
- Mantén un inventario de terminales con marca, modelo y número de serie, especialmente cuando recibas un nuevo terminal.
Asegúralos
- Guarda los terminales en un lugar seguro cuando no estén en uso.
- Verifica que no haya cámaras escondidas cerca del terminal.
- Si acude un técnico, no le permitas intervenir los terminales sin previamente verificar su identidad en Transervice llamando al 600 638 6380 o al 0226612700 desde celulares.
- Comprueba si están los sellos originales del fabricante y del servicio técnico
- Devuelve los terminales que ya no usas a Transbank.
- Si requieres traslado para tus equipos del local al que fue asignado, da aviso a Transervice.
- Si tu equipo es móvil, no lo pierdas de vista al momento que el cliente paga.
- Mantén una lista actualizada del personal que puede operar los terminales en cada local y define un responsable de su custodia.
- Capacita a los cajeros sobre la importancia de la seguridad de los terminales.
