Gestión de ventas con tarjetas de crédito en Rent a Car

Inicio mes de may 2017

El 8 de mayo se realizara curso enfocado a las nuevas incorporaciones de Rent a Car, y a todo el personal que usan nuestros medios de pago que anteriormente no ha realizado el curso.

Temario del curso:

Clase 1:
Las ventas de calidad
  • El mercado “Rent a Car”
  • La atención de excelencia
  • Conociendo las tarjetas bancarias y el terminal de ventas
Clase 2:
Tipos de venta y operaciones en el rubro
  • Tipos de venta con tarjetas bancarias para el sector Rent a Car
  • La venta con tarjeta de débito
  • Las operaciones de venta
Clase 3:
El check in y las reautorizaciones
  • El Check In
  • Referido de Check In
  • Reautorización de Check In
Clase 4:
El check out
  • El Check Out
  • Procedimiento para realizar un Check Out
Clase 5:
El cargo demorado
  • Cómo cobrar los gastos pendientes
  • Procedimientos administrativos para el cargo demorado
Clase 6:
Las anulaciones y causales de objeciones
  • Funciones de anulación en el terminal de ventas
  • Motivos más frecuentes de objeciones