Módulos y reportes

Este módulo tiene como fin entregar toda la información relacionada a los depósitos que Transbank realiza a tu comercio por concepto de cada venta (descontando su comisión). Esta sección es una segunda alternativa para obtener exactamente la misma información que entrega tu módulo Mis Abonos en Portal de Clientes. La única diferencia es el sistema de filtros que se utiliza para detallar la información y la manera en que esta se descarga.

 

1. Para descargar esta información, acota tu búsqueda a través del sistema de filtros: fecha, moneda, cuentas de abono, locales, ventas en débito o crédito
    
2. A continuación, haz clic en “Solicitar”. De forma automática se desplegará una ventana indicando que el requerimiento está siendo procesado y se podrá descargar dentro de los próximos minutos desde la sección “Documentos Electrónicos”.
   
   
   
   Para completar el proceso de descarga, ingresa al módulo Documentos electrónicos desde tu menú lateral izquierdo. Una vez dentro, haz clic en la sección "Exportaciones". 
   
   
    
3. Al hacerlo ingresarás a la sección de descargas. Ingresa el día en que solicitaste el documento de Liquidación de Abonos a través de la sección Extracción Masiva. Por ejemplo, si quieres descargar el documento el mismo día que hiciste la solicitud, ingresas la fecha del día en curso. Si el documento lo solicitaste hace algunos días atrás, filtras por el día en que realizaste esa solicitud. 
   
   Al haber ingresado la fecha, haz clic en el botón "Buscar“
   
   
    
4. El buscador te arrojará una grilla con el detalle de tus documentos en proceso de descarga. En la columna "Estado" podrás revisar el estado de tu solicitud. Estos pueden ser:
   Generado: El reporte está listo para ser descargado. Si este estado se presenta, haz clic en el ícono de documento PDF al extremo derecho de la búsqueda. Si quieres descargar más de un reporte a la vez (máximo 10), marca la casilla "Seleccionar" de todos los reportes que deseas agrupar y luego haz clic en el botón "Descarga Masiva".
   Generando: nuestros sistemas están procesando y recopilando la información de tu reporte. Deberás consultar nuevamente en unos minutos más. 
   Error: Se presentó un error en la recopilación de datos. Si esto ocurre, prueba solicitando nuevamente el reporte desde la sección Liquidación de abonos - Extracción Masiva. Esto puede ocurrir si la cantidad de información del reporte es muy extensa. Prueba acotando un poco más la búsqueda (te sugerimos acotar en rangos menores de fechas).
   
   
   
    
5. Tu reporte se descargará en formato .dat. Para traspasar este reporte a formato excel deberás buscar el archivo en tu carpeta de descargas, hacer clic derecho en el archivo y seleccionar la opción "Abrir con: Bloc de notas". Selecciona todo el contenido del bloc de notas y pégalo en un archivo vacío de Excel. Si tu archivo pesa más de 2 MB se generará en formato ZIP el cual debes descomprimir en tu computador utilizando un programa como 7-ZIP.
    
6. Finalmente deberás separar el contenido por columnas, pues el archivo está delimitado por punto y comas. Selecciona la primera columna completa (columna A), dirígete a la pestaña "Datos" de Excel y haz clic en el botón: "Texto en columnas“
   
   
    
7. Al hacerlo aparecerá un módulo de asistencia. Marca la casilla "Delimitados" y haz clic en botón "Siguiente".
   
   
    
8. Luego marca la casilla "Tabulación" y "Punto y coma". Para terminar, haz clic en botón "Finalizar". 
   
   

​​​​​​​¡Al completar estos pasos, tu Liquidación de Abonos estará lista para tu revisión y gestión!